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Procédure de retour :

1/ Effectuez une demande de retour dans votre interface client ou écrivez-nous à contact@helicrys.fr en nous faisant part de votre souhait de remboursement et en nous précisant votre numéro de commande (dans un délai de 14 jours après réception de celle-ci).

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Hélicrys Atelier
Juliette Gazounaud
11 rue des Hirondelles
31520 Ramonville-Saint-Agne

3/ Remettez le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s) et non porté(s), dans le colis de votre commande, dans son emballage d’origine, accompagné(s) de votre bon de livraison et du motif de retour.

4/ A réception, le retour sera traité. Pour le remboursement, le crédit sera effectué via le même mode que celui utilisé lors du paiement de votre commande.

Quelques conseils d’entretien pour faire durer vos vêtements et accesoires plus longtemps:

Le coton et le lin – laver en machine à 30° maximum avec une lessive liquide naturelle et non-agressive. Sécher à l’ombre et repasser sur l’envers pour conserver la couleur de l’imprimé.

La soie et la laine – laver délicatement à la main à l’eau froide ou tiède, avec du savon de Marseille. Ne pas essorer. Sécher à plat à l’ombre. Repasser sur l’envers à basse température avec une pattemouille pour éviter de lustrer le tissu et de faner la couleur.

Pour les chouchous en soie : ne pas repasser, vous pouvez les défroisser au moment du séchage en tirant très délicatement sur le tissu pour leur redonner leur forme et leur gonflant.